İade ve İptal Politikası

1. Sipariş İptali

Müşteri, siparişini ürün hazırlanmadan önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptali için web sitemiz üzerinden veya iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. İade Şartları

Teslim edilen ürünlerde herhangi bir hata, eksiklik veya hasar bulunması durumunda müşteri bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilir.

İade işlemlerinin değerlendirilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması

• Ürünün teslim alındığı şekilde korunması

• Sorunun mümkün olan en kısa sürede bildirilmesi

gerekmektedir.

3. Hızlı Teslimat Ürünleri

Hızlı teslimat kapsamında gönderilen ve hijyen veya gıda kapsamına giren ürünlerde, ürün teslim alındıktan sonra iade kabul edilmeyebilir. Bu durum tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

4. Ödeme İadesi

İadesi onaylanan siparişlerin ücretleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden müşteriye geri gönderilir. İade süresi bankaya bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.

5. Hatalı veya Eksik Sipariş

Müşteriye yanlış veya eksik ürün gönderilmesi durumunda gerekli inceleme yapılır ve ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanır.

6. İletişim

İade veya iptal talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Firma Adı: aksepet.com
E-posta: hascelikhuseyin6@gmail.com
Telefon:0536 684 81 49